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Retours produits

Notre politique est que la boutique en ligne ne doit pas différer du tout de nos magasins avec une présence physique, et vous avez donc le droit de retourner les produits que vous avez achetés dans les quatorze (14) jours, à compter de la date à laquelle vous les recevez de la société de transport, pour n'importe quelle raison.

Conditions préalables à l'acceptation du retour:

  • Les produits doivent porter leur carte et leur emballage d'origine.
  • Les produits doivent être retournés avec leur ticket de caisse / facture.

Au-delà de cela, vos options lorsque le retour est terminé sont soit d'obtenir un coupon de crédit avec la valeur des produits retournés et d'acheter autre chose, avec les frais d'expédition entièrement à notre charge si vous avez été facturé lors de l'achat d'origine, ou le plein une. rembourser votre argent, y compris l'expédition si vous avez été initialement facturé.

Produits non défectueux

Le produit est expédié à vos frais et s'il remplit les conditions ci-dessus (statut, reçus, etc.), les procédures d'émission du coupon de crédit ou de remboursement de votre argent se poursuivront. Votre remboursement sera effectué dans les trois jours ouvrables suivant la réception de vos produits.

L'adresse à laquelle vous enverrez le colis est à notre siège social Armancon SA, Ermou 36, PC. 10563, Athènes.

 

Produits défectueux

Tous nos produits sont minutieusement inspectés par notre personnel avant expédition. Mais si vous rencontrez un problème, vous devez nous envoyer un e-mail à help@beautyaz.gr dans les 2 jours suivant sa réception en nous disant exactement quel problème vous avez trouvé, vous pouvez également nous appeler au +30 210 3240 555 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00.

Dans le cas où le produit est défectueux par notre faute, vous nous le ferez parvenir avec la société de messagerie que vous avez reçue (ACS ou ELTA Courier) à nos frais. Ensuite, le produit sera remplacé et vous sera renvoyé à tout prix pour notre entreprise. Dans le cas où le produit est inspecté et que le défaut est causé par une mauvaise utilisation de l'acheteur, les frais de port vous seront remboursés.